Data Privacy Whistleblowing

Canal de denúncias
seguro, anônimo e auditável

O Whistleblowing Channel é o canal estruturado do Nai Compliance Center para receber, triar, investigar e tratar denúncias com confidencialidade total — em conformidade com a Lei Anticorrupção (12.846), Lei das Estatais (13.303), LGPD e norma ISO 37002.

Anônimo ISO 37002 Lei 12.846 Lei 13.303 LGPD Multicanal
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Canal de denúncias com confidencialidade, evidência e rastreabilidade

O Whistleblowing Channel é a solução do Nai Compliance Center para implementar e operar um canal de denúncias estruturado, anônimo, multicanal e auditável — base do programa de integridade exigido pela Lei Anticorrupção (12.846/2013) e pela Lei das Estatais (13.303/2016).

Denunciantes registram relatos por web, app, telefone e e-mail, com tratamento estruturado por comitês internos ou comitê externo independente — em conformidade com ISO 37002 (sistema de gestão de denúncias) e LGPD.

ISO
37002 como base
100%
Anônimo se desejado
0
Canais: web, app, telefone, e-mail
24/7
Recepção contínua

Sua empresa ainda recebe denúncias por canais informais e inseguros?

Sem canal estruturado, relatos críticos viram fofoca de corredor, e-mail informal ou nunca chegam à liderança. Resultado: a empresa fica exposta a sanções, perde a chance de corrigir desvios e desincentiva quem quer denunciar de boa-fé. Veja o contraste:

Sem o Whistleblowing O cenário hoje
  • Relatos por e-mail informal Denúncias chegam via canais pessoais sem confidencialidade nem trilha
  • Denunciantes desprotegidos Sem anonimato garantido, colaboradores temem retaliação e não denunciam
  • Sem comitê nem fluxo definido Relatos ficam parados sem responsável, prazo de resposta ou status para o denunciante
  • Sem evidência regulatória Auditoria não encontra registros para comprovar tratamento adequado das denúncias
  • Não conformidade com ISO 37002 e Lei 12.846 Apontamentos em auditorias e perda da atenuante de pena na Lei Anticorrupção
VS
Com o Whistleblowing Canal estruturado e auditável
  • Canal multicanal estruturado Web, app, telefone e e-mail — todos com confidencialidade e criptografia
  • Anonimato preservado Denunciante pode optar por anonimato total ou identificado, sem retaliação
  • Comitê de tratamento estruturado Fluxo definido com triagem, investigação, parecer e decisão por comitê responsável
  • Trilha de auditoria completa Cada relato com histórico de tratamento, prazo, parecer e evidência arquivada
  • Conformidade comprovável ISO 37002, Lei 12.846, Lei 13.303, LGPD e ESG — evidência pronta para reguladores
0%
Casos por canal interno

das fraudes corporativas são descobertas via canal de denúncias. Sem canal estruturado, a empresa não vê o problema acontecer.

Fonte: ACFE Report to the Nations · 2024
Como funciona

Da denúncia ao parecer, fluxo estruturado

Recepção Web, app, telefone ou e-mail
Triagem Classificação por tipo e gravidade
Investigação Apuração imparcial e confidencial
Parecer Conclusão fundamentada e decisão
Comunicação Retorno ao denunciante e evidência arquivada
Canal multicanal — web, app, telefone e e-mail criptografados
Comitê estruturado com triagem, investigação e parecer
Trilha de auditoria por relato com prazos e evidências
Conformidade com ISO 37002, Lei 12.846, Lei 13.303 e LGPD

Receber, investigar e tratar com integridade

O Whistleblowing Channel organiza a gestão de denúncias em três pilares conectados — da recepção segura à evidência regulatória:

01

Receber

Multicanal seguro (web, app, telefone, e-mail) com anonimato preservado e confidencialidade criptografada do relato.

Multicanal · Anônimo
02

Investigar

Triagem por gravidade, comitê interno ou externo independente, fluxo estruturado com prazos e parecer fundamentado.

Comitê · Fluxo
03

Tratar

Decisão fundamentada, comunicação ao denunciante, evidência arquivada e indicadores para auditoria e ESG.

Decisão · Evidência
Receber + Investigar + Tratar = ciclo completo de denúncia com confidencialidade e evidência

Tudo o que o Whistleblowing conecta e governa

Recepção multicanal, triagem, comitê de investigação, parecer, comunicação ao denunciante, integração ao programa de integridade e trilha de auditoria — toda a gestão de denúncias em uma plataforma só.

Mandala do Whistleblowing Channel: ecossistema completo de gestão de denúncias com recepção multicanal, triagem, investigação e tratamento.

Ecossistema completo de gestão de denúncias

Capacidades para uma gestão de denúncias completa

Tudo o que sua organização precisa para operar um canal seguro, anônimo e auditável de denúncias:

Recepção Multicanal

WebAppTelefone

Denúncia por web, aplicativo, telefone (0800/PABX) ou e-mail — todos integrados ao mesmo workflow de tratamento.

Anonimato Garantido

AnônimoCifradoAntirretaliação

Denunciante pode optar por anonimato total ou identificado — comunicação criptografada e medidas antirretaliação.

Triagem & Comitê

TriagemComitêSLA

Classificação por gravidade, encaminhamento ao comitê interno ou externo e prazos definidos para cada etapa.

Investigação Estruturada

CasoEvidênciaParecer

Workflow de investigação com documentação, evidências anexadas, parecer fundamentado e histórico do caso.

Comunicação Bilateral

ProtocoloRetornoStatus

Denunciante acompanha status do relato via protocolo — recebe perguntas adicionais e parecer final com confidencialidade.

Conformidade & ESG

ISO 3700212.846LGPD

Conformidade com ISO 37002, Lei Anticorrupção (12.846), Lei das Estatais (13.303), LGPD e indicadores ESG de integridade.

Canal estruturado, anônimo e auditável

Reduz exposição a sanções e responsabilidade objetiva da Lei 12.846

Anônimo, criptografado e com medidas antirretaliação

Conformidade com ISO 37002, Lei das Estatais e LGPD

Visibilidade total dos relatos, prazos e indicadores ESG de integridade

Transforme denúncias em oportunidade de melhoria — corrija desvios cedo, fortaleça a cultura de integridade e reduza risco regulatório com programa estruturado.

Dashboard de denúncias em tempo real

Toda a operação do canal de denúncias em um único painel — pronto para compliance, integridade e auditoria:

Relatos recebidos

Por canal, tipo e gravidade

SLA de tratamento

Prazo médio de triagem e parecer

Indicadores ESG

Integridade, taxa de procedência e ações

Trilha de auditoria

Histórico completo de cada relato

Visão consolidada para compliance, integridade, RH, jurídico e auditoria.

Feito para organizações que tratam ética como vantagem competitiva

Áreas que ganham com o Whistleblowing Channel no dia a dia:

Compliance & Integridade

Canal estruturado base do programa de integridade — alinhado à Lei 12.846, Lei das Estatais e ISO 37002 com evidência regulatória.

Programa de integridade

Recursos Humanos

Recebe e trata relatos de assédio, discriminação e conduta com confidencialidade — fortalece a cultura organizacional.

Cultura ética

Jurídico & Auditoria

Trilha completa de cada relato para investigação interna, defesa em CAR e atenuante de pena na Lei Anticorrupção.

Evidência regulatória

ESG & Sustentabilidade

Indicadores de integridade da letra "G" do ESG — canal de denúncias compõe a governança reportada a investidores e CDP.

Governança ESG

Canal de denúncias com impacto mensurável

Resultados mensuráveis desde o primeiro ciclo de operação:

0%

Confidencialidade e anonimato preservados

ISO

37002 como padrão de gestão

360°

Visibilidade do ciclo do relato

Canal multicanal

Web, app, telefone e e-mail integrados ao mesmo fluxo de tratamento estruturado

Anonimato & antirretaliação

Denunciante protegido — comunicação criptografada e medidas legais antirretaliação

Tratamento estruturado

Triagem, investigação, parecer e comunicação ao denunciante com prazos e responsáveis

Conformidade regulatória

ISO 37002, Lei 12.846, Lei 13.303 e LGPD — evidência pronta para reguladores e auditoria

Indicadores ESG

Métricas de integridade reportáveis ao CDP, ISE B3 e investidores — letra "G" do ESG fortalecida

Pronto para um canal de denúncias estruturado?

Descubra como implementar um canal anônimo, multicanal e auditável — base do programa de integridade, em conformidade com ISO 37002, Lei Anticorrupção, Lei das Estatais e LGPD. Preencha o formulário e nosso time retornará em até 24 horas úteis com uma demonstração prática.

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